Skaliranje i Ljudski Resursi (HR)
Zamka “Više Ljudi”
Zašto zapošljavanje novih radnika neće riješiti vaš operativni kaos (i kako tehnologija hoće).
AUTOR: BORIS VIDIĆ
Ako imate loš, neorganiziran poslovni proces i zaposlite još dvoje ljudi da ga ubrzaju, nećete dobiti red. Dobit ćete samo skuplji i veći kaos.Boris Vidić
Sindrom Dodatnog Radnika
Refleksna reakcija hrvatskih uprava na povećan opseg posla koja direktno uništava EBITDA maržu.
Anatomija Lažnog Rasta
Zarobljeni ste u svakodnevnoj operativi, radnici se žale da “pucaju po šavovima”, a klijenti čekaju isporuke. Što radite? Zapošljavate novog referenta. Evo zašto to propada:
- Nemate procedure (SOP): Novi radnik ne može učiti iz “Playbooka” jer on ne postoji. Uči usmenom predajom od starih radnika, čime im krade i ono malo vremena što imaju.
- Ljudsko “ljepilo”: Zapošljavate ljude da bi ručno prepisivali podatke iz e-maila u Excel, pa iz Excela u ERP. Vaši radnici glume softver.
- Linearan rast troškova: Povećanje posla od 20% rješavate povećanjem *payroll* troškova od 20%. Tvrtka raste, ali profitabilnost (marža) ostaje ista ili pada.
Statistika Neefikasnosti
Kapaciteta nestaje u prazno
Forenzika procesa u domaćim B2B tvrtkama pokazuje da do 40% radnog vremena novozaposlenih odlazi na ispravljanje pogrešaka, traženje informacija i manualnu administraciju.
Vi ne patite od nedostatka radne snage na tržištu. Vi patite od nedostatka automatiziranih procesa unutar vaše tvrtke.
Arhitektura Sustava Prije Ljudi
Prije nego raspišete još jedan oglas za posao, morate postaviti temelje. Skaliranje se radi dodavanjem koda, a ne samo tijela:
1. Procesna Forenzika
Izbacivanje “mrtvih koraka”. Ako radnik svaki dan šalje isti *follow-up* e-mail klijentima, taj proces brišemo i prepuštamo CRM automatizaciji.
2. Digitalni Asistenti
Napredni ERP i B2B portali postaju vaši “novi zaposlenici” koji rade 24/7, ne griješe u pretipkavanju i nikada ne idu na bolovanje.
3. Strateško Kadroviranje
Tek kada sustav odrađuje administraciju, zapošljavate eksperte. Ne zapošljavate nekoga da “unosi račune”, već da analizira profitabilnost klijenata (BI).
Kako Rastu Lideri?
Tradicionalna Tvrtka
Kada se volumen narudžbi udvostruči, uprava mora udvostručiti broj komercijalista i skladištara kako ne bi došlo do pucanja sustava.
Sistematizirana Tvrtka (2026)
Kada se volumen narudžbi udvostruči, postojeći tim to lako apsorbira jer narudžbe automatski teku od B2B portala do izlaza robe.
Tradicionalna Tvrtka
Onboarding (uvođenje u posao) novog zaposlenika traje minimalno 6 mjeseci, jer on mora “upiti” sva nepisana pravila tvrtke iz glava kolega.
Sistematizirana Tvrtka (2026)
Zahvaljujući postavljenim SOP-ovima i strogim pravilima u ERP softveru, novi radnik je visoko produktivan već unutar prva 2 tjedna.
EU Fondovi
umjesto Plaća za Kaos
Prestanite bacati novac na plaće ljudi koji rade manualni, repetitivni posao kojeg softver može obaviti besplatno. Preusmjerite taj kapital u izgradnju pravog poslovnog sustava.
Republika Hrvatska kroz NPOO vaučere za digitalizaciju i EU fondove direktno pokriva troškove ove operativne tranzicije.
Sufinanciranje pokriva:
- Strateški Konzalting (Audit): Forenzika i crtanje novih, “Lean” procesa koji smanjuju potrebu za ljudskim unosom podataka.
- Digitalizacija: Kupnja licenci i IT integracija za ERP, CRM i automatizirane B2B E-commerce platforme.
- Edukacija Tima: Reskilling postojećih zaposlenika kako bi postali nadzornici sustava, a ne njegovi robovi.
Prestanite kupovati Kaos
Rješenje vašeg zagušenja nije još jedan radnik. Rješenje je bolji sustav. Zakažite audit procesa.
BORIS VIDIĆ
Strateški konzalting, Optimizacija procesa i EU Fondovi (RH)www.borisvidic.com
Leave a Reply