B2B E-commerce & Skaliranje
Sindrom Zastarjelog Kataloga
Zašto slanje PDF cjenika i Excel narudžbenica guši vašu prodaju i kako automatizirati B2B narudžbe.
AUTOR: BORIS VIDIĆ
Ako je vašem B2B klijentu teže naručiti paletu vaše robe nego naručiti pizzu preko aplikacije, vi aktivno tjerate svoje kupce konkurenciji.Boris Vidić
Kraj Analogne Prodaje
Vaši komercijalisti nisu daktilografi. Vrijeme je da prestanu ručno prepisivati e-mailove u ERP.
Anatomija Sporog Procesa
Mnoge hrvatske veleprodaje i distributeri još uvijek žive u 2010. godini. Njihov proces prodaje izgleda ovako: Komercijalist šalje PDF katalog kupcu. Kupac ručno upisuje količine u Excel tablicu i šalje je natrag mailom. Tada nastaje kaos:
- Out-of-Stock katastrofa: Dok je kupac ispunjavao Excel, roba je već prodana nekom drugom jer PDF ne prikazuje stanje na skladištu u realnom vremenu.
- Ljudska pogreška: Vaš administrator mora ručno prepisati 100 stavki iz Excela u vaš ERP. Jedna kriva nula znači krivu isporuku, storno fakture i bijesnog klijenta.
- Radno vrijeme: Vaši klijenti ne mogu naručiti robu petkom u 20:00h jer vaš ured ne radi. Gubitak impulzivne i noćne B2B prodaje.
Nova B2B Realnost
Kupaca želi “Self-Service”
Statistika iz 2026. je jasna: 65% B2B kupaca preferira samostalno naručivanje putem B2B portala, bez potrebe za razgovorom s prodajnim predstavnikom.
Vaši klijenti žele brzinu, preglednost i točnost. Žele ući u sustav, vidjeti svoje specifične rabate, kliknuti i završiti posao.
Rješenje: B2B Platforma
Pravo rješenje nije zapošljavanje još jednog referenta prodaje, već izgradnja centraliziranog B2B portala (E-commerce za tvrtke):
1. Live Povezanost
Portal je preko API-ja direktno spojen na vaš ERP. Klijent vidi samo onu robu koja je stvarno dostupna na vašoj polici te sekunde.
2. Cjenovni Profili
Nema više zabuna oko popusta. Kada se Klijent A ulogira, on automatski vidi cijene s uračunatim svojim specifičnim ugovornim rabatima.
3. Zero-Touch Prodaja
Klijent naručuje, a ERP automatski generira nalog za WMS u skladištu. Prodaja je obavljena bez ijednog klika vašeg tima u uredu.
Evolucija Poslovanja
Analogna Distribucija
Vaši komercijalisti troše 80% svog radnog vremena kao skupi operateri za unos podataka i rješavanje reklamacija za isporučeno.
Digitalna Distribucija
Vaši komercijalisti postaju savjetnici i akviziteri. Portal odrađuje ponavljajuće narudžbe, a tim se bavi isključivo skaliranjem profita.
Analogna Distribucija
Kupac ne zna u kojoj je fazi isporuka. Zove vašu administraciju, čeka na liniji i stvara se operativno zagušenje.
Digitalna Distribucija
Kupac ulogiravanjem na B2B portal samostalno preuzima R1 račune, prati status pošiljke i analizira svoje troškove.
Sufinanciranje
Digitalnog Skoka
Izrada robusne B2B E-commerce platforme i njezina integracija sa središnjim ERP sustavom zahtijeva ozbiljno planiranje i IT razvoj.
Ovakvi projekti su u samom fokusu digitalizacije EU. Kroz NPOO vaučere i EU fondove za poduzetnike, Republika Hrvatska izravno sufinancira prijelaz vašeg poslovanja na online model.
Što pokrivaju EU Vaučeri?
- Digitalna strategija: Nacrt API integracija između vašeg novog portala i postojećih skladišnih/računovodstvenih programa.
- Složena rješenja: Pokrivanje značajnog dijela troškova IT agencije koja će razviti vaš custom B2B webshop.
- Edukacija tima: Obuka vaših komercijalista za prelazak s administratora u prave *Key Account* menadžere.
Otvorite 24/7 Prodaju
Prestanite gubiti novac na ručni unos. Zakažite strateški audit i digitalizirajte svoju veleprodaju.
BORIS VIDIĆ
Strateški konzalting, B2B Skaliranje i EU Fondovi u RHwww.borisvidic.com
Leave a Reply